El futuro de las zapatillas

Por Martín Irarrázaval

Co-Founder & CEO at Soleit.app, Architect.
25.06.2020

El mundo de las zapatillas está cambiando radicalmente en los últimos años; la personalización, la digitalización y la sostenibilidad son las tendencias que están dando forma a un nuevo escenario en un mercado que se proyecta en USD$95 Billones para el 2025.

“Un día, los consumidores podrán comprar un archivo con el diseño de Nike e imprimir en 3D el calzado ellos mismos”

Erick Sprunk, COO de Nike. (geekwire.com)

PERSONALIZACIÓN

Las personas exigen cada vez más experiencias personalizables con las marcas que interactúan, de manera que se adapten a sus estilos de vida, sus personalidades y preferencias. No me refiero solo a la utilización de Big Data para identificar qué productos ofrecerles oportunamente a cada persona (como muy bien los hace Amazon, Google Adword, etc…), sino que ahora son los productos los que deben adaptarse a cada cliente para satisfacer sus necesidades específicas, en la que la impresión 3D jugará un rol significativo para su masificación. 

Así como nuestras plantillas ortopédicas Soleit basan su diseño en la biomecánica de cada persona para generar productos únicos, Wiivv se basa en la forma del pie para sandalias, Nike by you permite la elección de telas, colores y combinaciones en sus zapatillas, Volumental dimensiona tu pie para identificar cuáles son los zapatos que mejor te quedan en una tienda, o en otro ámbito, Unspun escanea tu cuerpo para diseñar pantalones únicos para ti. Y así existen muchos otros proyectos interesantes que lideran esta tendencia. 

Estamos en los inicios del potencial que puede alcanzar la personalización en los próximos años, en que cada etapa de la relación con el cliente va a ser modelada de forma dinámica y en que los enfoques “customer centric”, “product centric” y cualquier otro “centric” que aparezca, quedarán obsoletos hasta entender que cada cliente será tratado de forma única, en base a una infinita multiplicidad de variables que serán administradas principalmente con inteligencia artificial.

DIGITALIZACIÓN

Si antes del Covid-19, la digitalización ya era un tema relevante, hoy lo es todo!

La forma en que los consumidores interactúan con las marcas, los productos y servicios está evolucionando rápidamente, mediante tecnologías incorporadas en todas las fases de la relación/experiencia del consumidor, desde las integraciones omnicanal (Nike), a nuevos modelos de negocios como el “dropshipping” o servicios de suscripción (Nike nuevamente), así como en el desarrollo de ropa inteligente (Adidas) o probadores con realidad aumentada (Converse), sumado finalmente a revolución de los métodos de pago. 

La digitalización del mundo del calzado al igual que lo otros rubros, es posible gracias a avances tecnológicos, pero es por sobre todo un cambio cultural que, junto a la genialidad de un puñado de actores, están rediseñando cómo nos vinculamos con nuestro entorno. Este es un tema tan potente, que el solo hecho de estar cambiando nuestras conductas de compra está impactando nuestras ciudades y su diseño urbano.

SUSTENTABILIDAD

El documental “The True Cost” marcó un punto de inflexión en mi conciencia, abrió un mundo que hasta el minuto era absolutamente desconocido para mí.  

El impacto ambiental y social que tiene la industria de la moda es enorme, y en la medida que los consumidores nos volvemos cada vez más conscientes de ese impacto, comienzan a aparecer marcas y propuestas que van acorde a estas aspiraciones. El objetivo es que los consumidores y los colaboradores de la empresas, se sientan cómodos utilizando los productos de empresas que empleen prácticas sostenibles y transparentes.

Iniciativas como los mercados de reventa (Vestua.com) y alquiler de ropa (BBC news) están creciendo a un ritmo acelerado.

Por su parte, en el calzado aparecen iniciativas que reducen su huella de carbono (Aldo), utilizan materiales orgánicos reciclados y que además los productos defectuosos o devueltos a personas sin hogar o refugiados (goodnews), se están volviendo tendencia.

Por supuesto, aquí solo nombro un par de ejemplos de grandes marcas o startup que están definiendo el futuro del calzado, muchos más son lo que merecen reconocimiento.

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